SIA Hards privātuma politika

Šīs Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajām un juridiskajām personām – SIA Hards klientiem, sadarbības partneriem, darbiniekiem, darba vietas kandidātiem – informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību, apstrādes termiņu un datu subjekta tiesībām datu iegūšanas laikā, kā arī apstrādājot personas datus.

1. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI

Eiropas Parlamenta un padomes Regula Nr. 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (2016. gada 27. aprīlis).

Fizisko personu datu aizsardzības likums.

1. DATU APSTRĀDES PĀRZINIS

SIA Hards

Reģistrācijas Nr.58503003791

Juridiskā adrese: Saldū, Kuldīgas ielā 69a, LV-3801.

Tālrunis: +371 63881186

Fakss: 63807227

E-pasts: info@hards.lv

1. SAZIŅA PAR PERSONAS DATU AIZSARDZĪBAS JAUTĀJUMIEM 

Ja Jums ir radušies kādi jautājumi saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi, tad Jūs varat ar mums sazināties:

• izmantojot 2. punktā norādīto kontaktinformāciju;
• rakstot uz e-pastu: marketings@hards.lv ar atzīmi “Datu aizsardzības speciālistam”.

1. HARDS APSTRĀDĀTIE FIZISKĀS PERSONAS DATI

Personas dati ir jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisko personu – Hards klientu, sadarbības partneri vai to darbinieku, darba vietas kandidātu vārds uzvārds, personas kods, dzīves vietas adrese, personīgais tālruņa numurs, personīgais e-pasts, nodarbošanās, ienākumu apjoms, saņemtie pirkumu un pakalpojumu dati, norēķinu informācija, piegādes dati, Hards mājas lapā veiktās darbības, pieejas dati sistēmām, klientu aptaujas dati, piekrišanas dati, telefoniskās, elektroniskās komunikācijas informācija, fotogrāfijas un attēli, video un cita informācija, kas attiecināma uz fizisku personu.

Hards apstrādā arī šādus personas datus:

• Klienta IP adreses informācija
• Datums, laiks, interneta pārlūkošanas programma, ģeogrāfiskā atrašanās vieta, klikšķu statistika par izsūtītajām e-pastu mārketinga kampaņām. 

1. IZPAUŠANA TREŠAJĀM PEROSNĀM

Lai informētu Klientus caur e-pastiem par jaunumiem, akcijas piedāvājumiem un citu svarīgu informāciju, kas tieši saistīta ar Hards faktisko darbību, tiek izmantota interneta vietne www.mailerlite.com. 

MailerLite un tai piederošā interneta vietne www.mailerlite.com tiek izmantota kā e-pastu mārketinga rīks kampaņu sagatavošanai, datu bāzes uzturēšanai un e-pastu nosūtīšanai kā pakalpojuma sniedzējs. MailerLite tiek nodots Klienta  e-pasts, kontaktpersonas vārds un uzvārds, kas iegūts ar Klienta piekrišanu www.hards.lv mājas lapā pierakstoties jaunumiem, caur pierakstīšanās anketu rakstiskā veidā vai slēdzot PREČU PIRKŠANAS – PĀRDOŠANAS LĪGUMU.

Lai atsauktu savu doto piekrišanu komerciāla rakstura e-pastiem, klients jebkurā brīdī var sūtīt savu atsaukumu uz marketings@hards.lv, paziņojot par vēlmi atrakstīties no e-pasta saņemšanas vai tieši apmeklējot hipersaiti, kas norādīts kampaņas saņemtajā e-pastā, lai atrakstītos no e-pastu saņemšanas.

Hards neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pirkuma un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot:

1. saskaņā ar Klienta skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
2. ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, bankai norēķinu ietvaros, garantijas servisa pakalpojuma ietvaros, vai preču piegādes nolūkos izmantojot trešās personas transporta pakalpojumus;
3. ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos Hards likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi Hards likumīgās intereses;
4. ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā.

1. PIEKRIŠANA 

Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (Hards interneta mājaslapā, mobilajās lietotnēs, papīra formātā vai telefoniski) un kādās uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.

Tādā pat veidā kā klients ir sniedzis piekrišanu savu datu izmantošanā, klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt savu doto piekrišanu datu apstrādei, sūtot paziņojumu uz marketings@hards.lv un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.

Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.

Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.

Komerciāli paziņojumi klientam tiek pārtraukti izsūtīt tiklīdz Hards saņem un apstrādā klienta pieprasījumu par personas datu atsaukšanas piekrišanu komerciāliem paziņojumiem.

1. PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKI

Ievāktie dati tiek apstrādāti, ievērojot konfidencialitātes prasības un rūpējoties par personu datu drošību. Hards izmanto dažādus drošības pasākumus, lai nepieļautu nesankcionētu piekļuvi datiem, datu izpaušanu vai citu neatbilstošu personu datu izmantošanu. Hards nodrošina pienācīgu šīs informācijas apstrādi, uzglabāšanu, datu integritāti ar atbilstošu drošības līmeni. Tiek izmantotas samērīgas un piemērotas fiziskās, tehniskās un administratīvās procedūras un līdzekļi, lai aizsargātu Hards rīcībā esošos personas datus un to apstrādi. Veiktie drošības pasākumi tiek pastāvīgi pilnveidoti atbilstoši drošības prasībām. Hards personas datus apstrādā nodarbinātie vai tieši pilnvarotās personas, kuriem tas nepieciešams darba pienākumu izpildei, tiesību aktos noteiktos gadījumos.

HARDS apstrādā personas datus šādam nolūkam:                                                                                                       

• Klientu apkalpošanai
• Klienta identificēšanai;
• Norēķinu administrēšanai
• Parādu atgūšanai un piedziņai
• Biznesa plānošanai un analītikai
• Iebildumu izskatīšanai un apstrādei
• Līguma sagatavošanai, noslēgšanai un noslēgšanas fakta pierādīšanai;
• Preču piegādei un/vai pakalpojuma nodrošināšanai (līguma saistību izpildei)
• E pastu mārketinga kampaņu sagatavošanai un nosūtīšanai par produkcijas jaunumiem, akcijas piedāvājumiem un cita veida informāciju, kas tieši saistīta ar uzņēmuma faktisko darbību;
• Informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā
• Citos specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus SIA Hards.

Hards pastāvīgi veic datu apstrādes drošības novērtēšanu, lai arī turpmāk pēc iespējas novērstu nesankcionētu piekļuvi personu datiem, personu datu ļaunprātīgu izmantošanu, izmainīšanu, dzēšanu u.tml.

1. DATU KRĀTUVES

SIA Hards piederošais serveris un trešās puses serveris, kurā tiek apstrādāti un uzglabāti dati atrodas Eiropas Savienības teritorijā (Latvijā). 

Hards aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Hards saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus. 

1. PIEKĻUVE PERSONAS DATIEM UN CITAS KLIENTA TIESĪBAS

Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi, pārliecināties par savu datu pareizumu un tos labot. Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt Hards piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Hards veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz Hards likumīgajām (leģitīmajām) interesēm), kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no Hards pienākumiem, kas tam ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, un kuri tiek veikti sabiedrības interesēs. Saņemot Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Hards pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu ar:

1. elektronisko parakstu;
2. elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu;
3. kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Hards vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);
4. rakstveida formā klātienē Hards birojā/veikalā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.

Hards nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē - Datu valsts inspekcijā. 

1. DATU UZGLABĀŠANAS TERMIŅI

Personīgie dati tiek uzglabāti un apkopoti līdz brīdim, kamēr persona, kas devusi piekrišanu datu apstrādei, nav devusi uzdevumu par datu labošanu vai dzēšanu. Hards neapņemas glabāt Klienta  datus nenoteikta laika periodu. 

Saņemot Klienta datu atsaukuma pieprasījumu, tie tiek dzēsti. Kā arī dati tiek dzēsti, ja atsaukums netiek saņemts, taču tiek izbeigtas līguma attiecības start fizisko personu un uzņēmumu, kuru tas pārstāv juridiskajās interesēs un šāda informācija tiek sniegta SIA Hards. Kā arī visos gadījumos, kad tiek izbeigtas juridiskās attiecības starp Hards un Klienta juridiski pārstāvētu uzņēmu.  

Personas dati tiks glabāti ilgāk, ciktāl personas datus apstrādās tikai arhivēšanas nolūkos sabiedrības interesēs, zinātniskās vai vēstures pētniecības nolūkos, vai statistikas nolūkos saskaņā ar šīs regulas 89. panta 1. punktu.